Leistungsverzug
Leistungsverzug liegt vor, wenn eine vereinbarte Leistung nicht rechtzeitig erbracht wird. Im Geschäftsalltag betrifft das häufig Dienstleister, Agenturen oder Handwerksbetriebe.
Definition & Erklärung
Leistungsverzug bezeichnet die verspätete Erbringung einer vereinbarten Leistung. Er kann auftreten, wenn ein Termin verbindlich zugesagt wurde oder wenn eine Leistung trotz fälliger Ausführung ausbleibt. Im Business-Kontext betrifft das häufig Projekte, Wartungen, Lieferungen, Installationen oder andere Dienstleistungen. Zweck einer schriftlichen Rüge ist es, den Verzug zu dokumentieren, eine klare Frist zu setzen und den Ablauf für beide Seiten nachvollziehbar zu machen. Voraussetzungen sind in der Regel eine vereinbarte Leistung, ein fälliger Termin oder eine erkennbare Verzögerung sowie eine sachliche Kommunikation. Typische Beispiele sind ein verspäteter Website-Relaunch durch eine Agentur, eine ausbleibende IT-Störungslösung oder ein Handwerker, der den vereinbarten Montagetermin nicht einhält.
Häufige Fragen
Was ist Leistungsverzug?
Eine Leistung wird nicht zum vereinbarten oder angemessenen Zeitpunkt erbracht.
Wann ist eine Fristsetzung sinnvoll?
Wenn die Leistung ausbleibt oder der Termin ohne belastbare Rückmeldung überschritten wurde.
Welche Angaben gehören in eine Rüge?
Auftrag, Termin, Verzögerung, neue Frist und eine sachliche Aufforderung zur Leistung.
Welche Fehler kommen häufig vor?
Unklare Fristen, fehlende Bezugnahme auf den Auftrag und zu emotionale Formulierungen.
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