Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung von Digihelfer24.
Verantwortliche Stelle
Sven Scheller Einzelunternehmer
Teichäckerstr. 86
73547 Lorch
Deutschland
Kontakt Datenschutz
Sven Scheller
Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Digihelfer24 verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Nutzung der angebotenen Funktionen und Dienstleistungen, zur Vertragsabwicklung, zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung von Anfragen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Die Website wird bei IONOS gehostet. Beim Besuch der Website können technisch notwendige Server-Logdaten verarbeitet werden, um den sicheren und störungsfreien Betrieb der Website zu gewährleisten. Zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen werden WooCommerce sowie der Zahlungsdienstleister Stripe eingesetzt. Dabei werden die für die Vertrags- und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet. Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um die Funktionalität der Website sicherzustellen. Weitere Cookies oder Tracking-Technologien werden nur verwendet, soweit dies technisch erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Hosting
Ionos
Zahlungsabwicklung
Stripe / WooCommerce
Cookies und Tracking
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, um die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten.
Weitere Cookies oder Tracking-Technologien werden nur eingesetzt, soweit dies technisch erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Registrierung, Login und Kundenkonto
Für die Nutzung bestimmter Funktionen von Digihelfer24 kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: * E-Mail-Adresse * Zugangsdaten * Bestell- und Vertragsdaten * Nutzungsdaten im Zusammenhang mit gebuchten Leistungen * Informationen zur Verwaltung von Guthaben, Zugängen und Berechtigungen Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung des Kundenkontos, zur Vertragserfüllung sowie zur Durchführung der vom Nutzer beauftragten Leistungen. Soweit im Rahmen einzelner Digihelfer-Dienste Dokumente, Formulare oder sonstige Inhalte hochgeladen oder verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zur Erbringung der angeforderten Leistung. Beim Briefversand werden die vom Nutzer bereitgestellten Dokumente und Versanddaten verarbeitet. Nach erfolgreicher Übermittlung an den Versanddienstleister werden die Dokumente nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht. Die Versandhistorie und abrechnungsrelevante Informationen können weiterhin gespeichert bleiben.
Support und Kontaktaufnahme
Wenn Nutzer Kontakt mit Digihelfer24 aufnehmen oder ein Support-Ticket erstellen, werden die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen: * Name * E-Mail-Adresse * Nachrichteninhalte * hochgeladene Dateien oder Anhänge * technische Informationen zur Fehleranalyse Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage, zur Fehlerbehebung sowie zur Kommunikation mit dem Nutzer.
Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte: * Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten * Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten * Recht auf Löschung personenbezogener Date * Recht auf Einschränkung der * Recht auf Datenübertragbarkeit * Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen * Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft * Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Anfragen zu diesen Rechten können jederzeit an den Verantwortlichen gerichtet werden.
Weitere Datenschutzhinweise
Weitere Datenschutzhinweise
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Sven Scheller
Teichäckerstr. 86
73547 Lorch
Deutschland
E-Mail:
datenschutz@digihelfer24.de
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontodaten, Bestellinformationen und abrechnungsrelevante Daten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.
Dokumente und Dateien, die im Rahmen einzelner Digihelfer-Dienste verarbeitet werden, werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Durchführung der jeweiligen Leistung erforderlich ist. Nach Ablauf der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist werden diese gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Dies betrifft insbesondere:
* Hosting-Dienstleister (IONOS)
* Zahlungsdienstleister (Stripe)
* Versanddienstleister im Rahmen des Briefversands
* technische Dienstleister zur Bereitstellung der Plattformfunktionen
Datensicherheit
Digihelfer24 setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder sonstigen unzulässigen Verarbeitungen zu schützen.
Newsletter
Sofern Nutzer einen Newsletter abonnieren, werden die hierfür erforderlichen Daten ausschließlich zum Versand des Newsletters verarbeitet. Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter möglich.
Änderungen dieser Datenschutzinformationen
Digihelfer24 behält sich vor, diese Datenschutzinformationen anzupassen, sofern rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.
Weitere eingesetzte Dienste und technische Hinweise
Zur Bereitstellung unserer Website und unserer digitalen Leistungen setzen wir verschiedene technische Dienstleister und Softwarelösungen ein. Hierzu können insbesondere Dienste für Webhosting, E-Mail-Kommunikation, IT-Sicherheit, Cookie-Einwilligungen, Zahlungsabwicklung, Kundenkonten, Dokumentenerstellung, Dateiuploads sowie den Betrieb unseres Service- und Mitgliederbereichs gehören.
Je nach Nutzung unserer Website können unter anderem folgende Dienste zum Einsatz kommen:
* WordPress und WooCommerce
* Stripe (Zahlungsabwicklung)
* PayPal (Zahlungsabwicklung)
* Complianz (Cookie-Einwilligungsmanagement)
* Wordfence (IT-Sicherheit und Schutz vor Angriffen)
* IONOS (Webhosting und E-Mail-Dienste)
Weitere Dienste werden ausschließlich eingesetzt, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist oder der Nutzer ausdrücklich eine entsprechende Funktion nutzt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang und auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Sofern externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen einer gesetzlichen Grundlage oder eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Unsere Website und unser Leistungsangebot werden kontinuierlich weiterentwickelt. Daher kann sich der Einsatz technischer Dienste und externer Anbieter ändern. In diesem Fall wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.
Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch externe Zahlungsdienstleister verweisen wir ergänzend auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.
Stand
19.05.2026