Guthaben aus Energieabrechnung
Ein Guthaben aus der Strom- oder Gasabrechnung entsteht, wenn zu viel gezahlt wurde. Es wird meist mit offenen Beträgen verrechnet oder an den Kunden ausgezahlt.
Definition & Erklärung
Ein Guthaben aus der Energieabrechnung ist ein positiver Betrag zugunsten des Kunden, der nach einer Abrechnung entsteht, wenn die geleisteten Abschläge oder Zahlungen höher waren als der tatsächliche Verbrauch. Zweck der Abrechnung ist es, den Verbrauch eines Zeitraums korrekt abzurechnen und ein vorhandenes Guthaben auszugleichen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Abrechnungsperiode, eine nachvollziehbare Schlussrechnung und eine eindeutige Zuordnung zum Vertrag. Typische Beispiele sind Guthaben nach einem Umzug, nach einer niedrigeren Verbrauchsperiode oder nach zu hohen monatlichen Abschlägen. In der Praxis wird das Guthaben häufig mit offenen Forderungen verrechnet oder auf das hinterlegte Konto überwiesen.
Häufige Fragen
Wann entsteht ein Guthaben?
Wenn die geleisteten Zahlungen höher sind als die abgerechneten Kosten.
Wird Guthaben immer ausgezahlt?
Nicht immer, denn es kann mit offenen Beträgen verrechnet werden.
Welche Angaben sind wichtig?
Kundennummer, Vertragsnummer, Abrechnungszeitraum, Guthabenbetrag und Bankverbindung.
Was tun bei fehlender Auszahlung?
Abrechnung prüfen, Auszahlung schriftlich anfordern und Frist setzen.
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